近两个月以来，哈市工商局12315数据显示，消费者通过网络、电视、电话等非现场方式选购商品的投诉、申诉已达到410件，同比增长37%，投诉问题主要集中在商品以次充好、以假充真、虚假宣传、实际性能与实物不符、售后责任难追溯、难认定等方面。从整体情况分析，目前非现场购物行业所呈现出的种种不良经营业态和存在的诸多问题，已逐渐成为哈市消费领域产生消费纠纷的重灾区。
哈市平房区消费者王女士，在今年8月27日接到自称“北京市电视管理中心”韩女士的来电，向其推销诺基亚N86手机，经询价，最终以600元的价格并随机赠送6张价值为600元的充值卡成交，并约定交易是通过邮局代收货款的方式进行。王女士当时觉得网络上此机标价为3000元左右，而这家管理中心才卖600元，并且还有附赠品，真是太便宜了。3天后，当地邮局通知王女士取货，当其付款后验货时却发现邮包内不是诺基亚N86手机，而是一款苹果手机模型，王女士大呼上当。此后王女士多次与厂家联系未果，只能自认倒霉。
