去年11月，房山分局一举打掉7个以电视购物为名进行电话诈骗的团伙。资料图片
回访公司一主管表示，与快递公司有合作，即使客户发现受骗，也无法追查到该回访公司
该公司一主管坦言，此类电话回访公司大多抓住了一些消费者贪图便宜的心理，一步步诱使消费者陷入圈套，“就像赌博一样，输掉的钱越多，就越想赢回来，而越多投入，赔的也就越多，这永远是个没底儿的黑洞”。
该主管说，这些受骗的客户中，大部分都有一定的经济能力，但法律意识淡薄。看到有便宜货卖，便轻易相信，而一旦发现上当受骗，在对方软硬兼施的威胁下，又不敢报警，只能吃哑巴亏。
在货物投递环节，该主管介绍，货物寄出方与快递公司已经达成协议，如果客户在未交押金时擅自拆封，快递公司便会被追究责任。“我们跟快递公司都是有合作的，快递公司大厅，还有我们的点儿。”该主管说，通过这种方式，即使客户拆开包裹发现问题，能找到的也只是快递公司。只要发货方的投递地址虚假，就很难被追查到。
该主管还表示，一些快递公司贪图业务量，平时也会对这些客源进行“保护”，不会透露真实的投递地址或人员。“小事儿他们会替咱们兜着。”
记者在网上查询发现，该公司员工自称的“电视购物质量监督管理总局客服中心”和“电视购物客服管理局”，实际并不存在。此外，该回访公司的固定电话在对方手机上均不显示号码。
对此，该公司人员称“（此种电话）卫星无法定位”。员工开工前上交手机，也同样是为了避免电话定位。
“选择外地人作为骗取对象，则是因为这些人受骗并报警后，当地执法部门追查线索时需跨地区协作，存在破案难度。”该主管承认，虽不断曝出有人受骗，执法部门也曾破获过此类案件，但鉴于其暴利及隐蔽性，仍有人为之铤而走险。
诈骗流程
1 员工按照主管发的客户信息单，逐一打电话，自称“电视购物”的客服人员，进行回访。
2 询问客户产品有无质量问题，并承诺免费更换一款高端产品，但需先交押金，待回收员上门时返还。
3 货物发出，回访员不时打电话给客户，汇报邮寄进程（稳单），并要求客户尽快交押金。
4 客户交款后，拿到邮包，但等不到回收人员，货物不久又出现问题。
5 客户打“投诉电话”，对方称将再邮寄新品，且会退还上一次所交押金，但前提是客户再交新品的押金。
