随着旅游消费和网络购物、电视购物、手机购物等新型消费方式的不断兴起，跨区域投诉日趋增多。28日，北京、天津、上海、重庆、成都、杭州、沈阳、大连、长春、哈尔滨、南京、厦门、济南、青岛、武汉、广州、深圳、昆明、西安、香港、澳门等全国21个城市消协（消委会、消保委）联合签署“城市消费维权直通车”合作备忘录。该备忘录签署当日生效。以后消费者在21个城市中的任何一地消费均有直通维权的保障。
异地购物有了纠纷回到家乡也可投诉
按照备忘录内容，上述21个城市的游客在这21个城市消费时发生了纠纷，由于停留时间短暂无法在当地进行投诉的，可以回到家再向当地的消协进行投诉。而消费地在香港或澳门的，分别按照特别行政区的相关法律法规处理。同时，各城市单位还将设立一名专门联络员，建立工作记录、情况报告与工作总结制度。东方cj
