点军区黄先生3月份通过电视购物买的手机出现故障，8月29日却突然接到 “中消协”电话：“消协”出面协调商家退款，消费者只需交纳280元邮寄费。昨日，记者调查得知，这是有人冒充消协工作人员在行诈骗。
黄先生告诉记者，他通过电视购物买的手机用了一周就黑屏，他随后向电视购物公司反映，事情却一直没解决。29日，他突然接到一个电话，对方自称是 “中国消费者协会”工作人员，称黄先生投诉的问题得到了“中国消费者协会”的解决，目前正在办理退款，要求黄先生支付邮寄费、办案费280元。
昨日，记者从中国消费者协会了解到，中消协受理投诉或调解纠纷全部是无偿的，从不收取任何费用。
