上半年商品消费申诉集中在家用电子电器、烟酒饮料食品、日用百货、家用机械、农用生产资料等商品上。其中，家用电子电器申诉数量位居首位，烟酒饮料食品类申诉量位居第二，日用百货申诉量位居第三。
同时，农资申诉呈上升态势，主要涉及种子、化肥、农药的质量问题；网络购物问题多多，在销售服务投诉中，反映网络购物和电视购物等媒体购物问题相对集中。消费者投诉的主要产品是美容化妆品、保健用品以及电子产品等。
服务消费类申诉方面，修理维护服务申东方cj诉量位居首位，主要涉及家用电子电器维修和汽车维护保养等方面，主要表现在出现故障维修不及时，多次维修不能根治或者故意拖延维修时间致使消费者错过退换货时间等。
消费者举报的热点问题，无照经营举报居首位东方cj，其中举报黑网吧居多；涉嫌产品质量问题的举报主要集中在食品、饮料等方面，如举报食品、饮料变质、过期居多。
