省消保委最近公布的一份消费者满意度调查结果显示，对电视购物表示不满意或非常不满意的消费者达到59.6%。
调查显示，价格便宜、省时快捷、商品种类丰富，为消费者参与电视、网络购物的三大原因。不过，出现问题后商家反应如何？调查显示，只有85位消费者表示，其通过电视、网购买到的商品出现质量等问题后，经营者能在三天内解决，占总调查人数的9.5%；而出现问题后，能在一周内、半个月内、一个月内、三个月内解决的分别为22.9%、27.4%、20.2%和13.3%。
针对此次调查结果，省消保委建议有关部门尽东方cj快起草有关电视、网络购物的法律法规，从立法的角度及时规范市场行为，推进电视、网络购物良性发展。
