“我们希望能够做得更多，比如与用户的互动，增强他们的黏性，”格兰仕电子商务部部长赵志对《每日经济新闻》表示，比如加入更为灵活的互动方式（比如引入积分优惠体系）、与电信等渠道合作的模式等。
TCL集团电子商务负责人则表示，自建商城对于他们而言，在销售之外，考虑的是对于企业产品更好地展示，“过去我们官网上只是各产品线型号和参数的简单罗列，现在就会更注重用户点击观看的体验”。此外，自建网店上线“是基于渠道多样化的需要，也是为了满足细分消费者的需求”。
赵志表示，该网站的前期投入大概为十几万元，物流仍是采用第三方物流方式，每月物流费用支出约40万～50万元，大概能支持700万～900万元的月销售额。
据赵志介绍，目前格兰仕已在北京、上海、广东三个地区共设立3个仓库，分别覆盖华北、华东、华南区域，将来还会考虑在其他省市建立仓库基地，并同时承诺全国免邮费配送。
在产品价格方面，张志告诉《每日经济新闻》记者，直销网上所售产品价格与传统家电卖场所出售的产品价格差距不会太大，传统渠道、淘宝旗舰店、淘宝分销店和自建网站的价格将形成递减梯队。
TCL有关负责人则表示，自建网站价格将与淘东方cj宝、京东的标价基本持平，低于传统卖场价格，并进行阶段性的促销，“不过我们会在产品架构方面和传统渠道岔开，形成一定的差异化。”
家电业观察人士刘步尘认为，家电企业自建B2C渠道意在丰富渠道构成，短期内不会指望多大的销售贡献，但重在布局。“家电企业也不放心把网络渠道版图都让给京东们，现实中国美、苏宁等在渠道方面的控制权已让家电业吃了不少苦头，现在也不可能坐视京东们成为网上的‘国美’。”一位家电业人士表示。
另有业内人士分析称，虽然短期内网上零售、电视购物等新兴渠道还难以打破国美、苏宁电器的垄断地位，厂家自建B2C网站的份额也远小于综合性的3C行业垂直网站，但是未来家电卖场的市场份额将逐步下降，家电零售渠道将趋于多元化发展。
