记者从潍城区消费者协会了解到，2009年1月至12月，潍城区消费者协会共受理消费者投诉3200件，其中家用电子类321件，家用机械类286件，百货类854件，房屋及装修建材297件，农用生产资料类119件，服务类727件，其他类596件。
投诉内容显示，农资、住房、保健品、手机、家电售后服务仍是投诉热点，而媒体购物、物流、服务中介投诉从新生类投诉跃升为投诉数量逐渐递增的新一轮投诉热点。
媒体购物问题多
目前，媒体购物已由电视购物、网络购物延伸到了广播购物、平面媒体购物甚至短信购物等。媒体购物引发的纠纷呈上升趋势，而且反映的问题相对集中。一些经营者往往采取夸大、虚假宣传方式，通过媒体发布购物广告，吸引消费者购买。由于媒体购物的非现场性，消费者无法对产品真实情况进行直观感受，加之经营者设置的一些减轻、免除自身责任、限制消费者权利的不合理条款，置消费者于被动地位，一旦产品出现问题，消费者很难要回货款。
金融服务投诉增长
金融服务投诉量同去年相比，呈持续增长势头。一些消费者在办理银行储蓄业务时，不是被放置或张贴在窗口旁的收益更高、无风险提示的保险广告所误导，就是受储蓄员或在银行柜台前的保险业务员的不实宣传所诱导，错把保险当储蓄。
