3.15临近，本报从上周开始开通的维权热线受到了读者的热烈欢迎，汽车、家电、手机等主题维权为几十位读者解决了实际问题。今日本报维权热线继续开通，维权主题为网购与电视购物，如果您有这方面的遭遇和感受，请拨打维权电话，自己的事儿、别人的事儿都可拿来说一说。
如今，电视购物、网络购物作为一种新兴的消费方式吸引了很多时尚一族，得到大量消费者的认可。但是，由于其交易方式的特殊性以及监管上的困难，网购维权难在近几年日渐显现。有的消费者通过电视购物买了商品，发现质量不合格却难以退货；有的消费者在网上买了衣服，寄来一看与网上的照片大不相同，但卖方以“商品以实物为准”的理由拒绝退货。还有不少消费者是异地邮购，在商品快递的过程中出现了丢失和损坏，快递公司却推来推去不肯赔。针对网购出现的种种问题，河北省消协已多次发出警示，提醒消费者注意索取凭证、最好货到付款等。
今日维权热线为0311—88629210、88629264，接听时间为上午9：00—11：30，下午2：00—4：00。本报记者会在热线时间倾听您的心声，帮您解决烦恼。
